Viele Geschäftsführerinnen und Geschäftsführer von kleinen und mittleren Reinigungsunternehmen kennen die Problematik. Das Personal ist knapp, die Aufträge stapeln sich und nach einem anstrengenden Arbeitstag beim Kunden wartet dasselbe Übel. Das Büro muss auch noch gemacht werden.
Anfragen bearbeiten
Offerten kopieren & neu ausfüllen
Rechnungen schreiben
Buchhaltung machen
Gerade der Offertenprozess steht dabei im Fokus. Denn Neukunden-Gewinnung ist essenziell für das Überleben und das Wachstum der Firma. Aber genau dieser manuelle Offertenprozess frisst nicht nur die wertvolle Freizeit, sondern ist auch fehleranfällig und vor allem langsam.
Kunden sind sich in der heutigen Zeit Schnelligkeit gewöhnt. Die Offerte erst morgen oder übermorgen zu schreiben, liegt also nicht mehr drin. Genau dafür haben wir die Lösung.
Warum Kontaktformulare heute nicht mehr ausreichen
Bei unserer Recherche haben wir über 100 Reinigungsfirmen in der Deutschschweiz analysiert. Dabei hat sich ein klares Bild gezeigt. Bei den meisten Unternehmen fungieren Kontaktformulare oder Telefonnummern als Schnittstelle zum Kunden.
Die meisten Kontaktformulare sind extrem simpel aufgebaut. Bei einigen Anbietern werden zudem noch ein paar Informationen zusätzlich wie Wohnungsgrösse oder Anzahl Bäder abgeholt. Dies ist bereits ein Schritt in die richtige Richtung.
Bei den Kontaktformularen ist es zwingend, dass später noch 1-3 mal mit dem Kunden hin und her geschrieben oder telefoniert werden muss.
Eine moderne und kundenzentrierte User Experience (Kundenerfahrung) überlässt dem Kunden die Erfassung der Daten. Zudem übernimmt er die Qualifizierung seiner Anfrage auch gleich selbst. Denn nichts ist mühsamer, als sich viel Zeit für eine Offerte zu nehmen, die später einfach nicht beachtet und unbeantwortet bleibt.
Die Lösung: Automatisierte Offerten in nur 60 Sekunden
Um sich wieder mehr Zeit zu verschaffen und Kunden zu gewinnen, während man im Einsatz steht, haben wir die Lösung entwickelt.
Der interaktive Rechner auf der Webseite
Der Kunde wählt die gewünschte Dienstleistung und klickt sich durch die Parameter durch. (Wohnungsgrösse, Anzahl Bäder, Balkon / Terrasse, Keller, Einstellhallenplatz, etc.)
Die Logik
In einem Automatisierungstool (wir verwenden bei unseren Kunden oft n8n) kommen die strukturierten Daten vom Rechner an, nachdem der Kunde diese abgesendet hat. Aus den definierten Preisvorgaben werden die Positionen und Kosten zusammengestellt.
Integration
Auf Wunsch integrieren wir unsere Lösung direkt mit Dritt-Anwendungen. So fliessen die Daten direkt in ein CRM, ERP oder Buchhaltungstool.
→ In diesem Beitrag siehst du, wie das mit Bexio funktioniert: Link zum Beitrag
Volle Kontrolle
Je nach deinen Anforderungen erstellen wir die Offerte direkt als PDF und stellen diese dem Kunden zu. Wir haben auch die Möglichkeit, dass du die Offerte vorgängig prüfst und freigeben kannst. So verlässt kein Angebot dein Haus, ohne dein Okay.
Die 3 grössten Vorteile für dein Reinigungsunternehmen
Geschwindigkeit gewinnt: Der Kunde holt oft zwei bis vier Offerten ein. Wer das Angebot nach 5 Minuten im Postfach hat, bekommt meist den Zuschlag.
Massive Zeitersparnis: 15 bis 30 Stunden weniger administrativer Aufwand pro Monat.
Skalierbarkeit: Das Unternehmen kann wachsen und mehr Anfragen bearbeiten, ohne am Wochenende im Büro sitzen zu müssen.
Fazit: Wer Offerten von Hand tippt, verschenkt wertvolle Zeit und Aufträge
Die Zukunft von Reinigungsfirmen ist mehr und mehr digitalisiert. Das Personal wird knapper und die Zeit kostbarer. Daher lohnt es sich zu prüfen, ob eine Automatisierung des Offertenprozesses für das eigene Unternehmen sinnvoll ist.
Du willst sehen, wie das in der Praxis aussieht? Dann teste hier unseren Offerten-Rechner und generiere eine Reinigungsofferte in weniger als 60 Sekunden.